Както винаги, придържайки се и близо до нуждите на клиентите, ние можем да разберем дълбоко нуждите на пазара, съчетани с техните собствени технически предимства и натрупване на опит, и да продължим да предоставяме на клиентите високо конкурентни системни решения. Ние винаги се стремим да предоставим на клиентите помощ и поддръжка в рамките на нашия капацитет се придържаме да предоставяме на клиентите най-доброто предпродажбено и следпродажбено обслужване.
Техническа поддръжка
OTURN вярва, че ефективната техническа поддръжка е неразделна част от доброто взаимоотношение с клиента, което се основава на пълното разбиране на нуждите на клиента и пазарните взаимоотношения. Всеки техник и инженер осигурява избора и разработването на цялото решение.
1) Преди обслужване
Чрез проучване на заявката и необходимата информация от клиентите, след това обратна връзка с нашите инженери,Технически екип на OTURNотговаря за техническата комуникация с клиентите и формулирането на решения, подпомагайки клиента при избора на подходящо решение за обработка и подходящи машини.
2)След обслужване
A. Машината с едногодишна гаранция и платена поддръжка през целия живот. Ако продуктът изисква ремонт, нашият професионален екип ще гарантира ефективна поддръжка. За нас техническата поддръжка е естествено продължение на продажбите.
B. По време на едногодишния гаранционен период, след като машината пристигне в пристанището на местоназначението, OTURN ще предостави безплатни и навременни услуги за поддръжка за различни дефекти на машината, които не са причинени от човека, и своевременно ще замени безплатно всички видове повреди, причинени от човека, на такса .Повредите, възникнали извън гаранционния срок, се отстраняват срещу съответните такси.
C.Техническа поддръжкав 24 часа онлайн, TM, Skype, електронна поща, решаване на относителните въпроси навреме.ако не може да бъде решен, OTURN незабавно ще уреди инженер от следпродажбеното обслужване да пристигне на място за ремонт.
Време на публикуване: 10 юни 2022 г